Francesco Settanni
Formazione e esperienze professionali:
Ho avuto la prima significativa esperienza di lavoro risiedendo per 8 anni in vari Paesi dell’Asia: per i primi 2 anni, in qualità di responsabile delle relazioni con i produttori esteri di capi per delle industrie tessili; successivamente come imprenditore, insieme ad alcuni soci, nello stesso settore.
Rientrato in Italia, sono entrato in uno dei quattro grandi gruppi multinazionali del trasporto aereo. Ho iniziato così un’entusiasmante esperienza di gestione e sviluppo delle risorse umane, durata 13 anni. Questa esperienza ha segnato profondamente la mia biografia professionale e personale: sotto la guida di un management Olandese altamente evoluto, ho appreso l’arte della valorizzazione delle persone, a prescindere dalla loro posizione nell’organigramma aziendale: una cura e un’attenzione che non solo hanno prodotto straordinari risultati in termini di sviluppo e di margine nel business, ma soprattutto un clima aziendale vivo, estremamente stimolante, in cui il compito chiave del manager è quello di creare – e sviluppare – lo spazio in cui ciascuno può esprimere al meglio il proprio valore. Inizialmente come Branch Manager, ed in seguito come Business Development Manager per il Nord Italia, ho lavorato sui Team Commerciali e di Customer Service con risultati di assoluta eccellenza, contribuendo in modo significativo alla ridefinizione degli standard aziendali di relazione con i Grandi Clienti, e con il mercato in generale.
A seguito di un avvicendamento nelle quote di controllo dei grandi azionisti, la guida delle strutture operanti in Italia è stata ad un certo punto affidata al management di un’azienda del Gruppo che portava con sé, al contrario, un modello di gestione autoritario, schematico e punitivo. Nel giro di soli 18 mesi, il risultato di questo approccio è stata la “migrazione” delle migliori risorse tecniche e di management presenti in azienda, e la conseguente perdita del 40% del business a favore della concorrenza. A questo punto, l’esperienza aveva dimostrato in modo inoppugnabile due cose molto importanti: 1) persone assolutamente normali, se correttamente gestite e valorizzate, producono risultati “straordinari”. 2) le stesse persone, messe insensatamente sotto pressione, generano una performance al di sotto della soglia di mediocrità.
Tutto questo mi ha portato a decidere di formarmi per diffondere, nel modo più pratico ed efficace possibile, la cultura necessaria per collocare, gestire, valorizzare al meglio le persone in azienda, ed orientarle a standard di elevata contribuzione. Di questo c’è un enorme bisogno, in qualunque azienda al mondo, e non si finisce mai di imparare. Il percorso di apprendimento, e di razionalizzazione delle esperienze vissute sul campo, è iniziato lavorando per 7 anni in un’azienda italiana, dedicata alla selezione e allo sviluppo delle risorse umane.
Poi, nel 2005, è stata creata Almagroup, con lo scopo di sostenere gli imprenditori, i manager, gli operatori delle aziende italiane, nello sforzo di produrre qualcosa di vivo, di nuovo, di produrre un valore effettivo a favore dei loro mercati, e delle loro persone.
Esperto di selezione, Senior Trainer, dal 2008 sono un Coach Certificato dall’International Coach Federation.
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Ho avuto il piacere di lavorare con Francesco in Tnt mailfast per un paio di ‘stagioni’ (anni) e devo dire che ha perfettamente ragione,in particolare nella seconda parte del suo viaggio con la compagnia olandese quando si riferisce alla gestione autoritaria fatta da persone per lo più ignoranti.
Comunque tanti cordiali saluti a Francesco
Davide Pancotti